桌面客户端
把工作台装到电脑上，
不用再跟浏览器缓存较劲
客户电脑上的浏览器版本参差不齐，缓存也常常是好几天前的旧页面。 装成客户端之后，窗口里跑的就是我们线上最新的控制台 —— 不用再教客户「按 Ctrl+F5 强刷」，也不用担心他停在了老版本上。
当前版本 1.0.0 · 约 116 MB · Windows 10/11（64 位）
为什么建议装客户端
它替客户解决了四件「解释起来很麻烦」的事
网页版当然可以继续用。客户端不是替代品，是把每天都在重复的那几个坑先填掉。
- 再也不受缓存影响
- 客户端启动时加载的就是线上最新版控制台。功能更新后客户不用清缓存、不用强刷，关掉重开就是新版。
- 一次登录，之后自动
- 登录态过期会自动重新登录，不用每天早上再输一遍密码。密码用 Windows 账户加密保存，换电脑或换 Windows 账户都解不开。
- 开机就在，不漏消息
- 可以设为开机自动启动。点 × 只是收进托盘，人走开一会儿回来，会话和提醒都还在。
- 升级不用自己盯
- 启动时与每 4 小时检查一次更新，有新版本会弹窗提示。旧版本被淘汰时客户端会明确要求升级，而不是让人对着报错猜。
安装说明
三步，两分钟
按当前用户安装，不需要管理员权限，也不会往系统目录写东西。
- 1 · 下载并运行安装包
-
双击
DalingClient-Setup-x.y.z.exe，选择安装位置后一路「下一步」。 若 Windows 弹出「已保护你的电脑」，点「更多信息 → 仍要运行」—— 安装包暂未购买代码签名证书，这不影响使用。 - 2 · 用现有账号登录
- 与网页版同一个账号密码，不需要重新开通。登录成功后客户端会自动记住这次登录。
- 3 · 打开设置勾两个开关
- 菜单「账户 → 客户端设置」里勾上记住登录密码和开机自动启动。 建议同时保留关闭窗口时最小化到托盘，这样点 × 不会退出程序。
- 卸载与重装
- 在「设置 → 应用」里卸载即可。卸载默认不删除配置，重装后登录态还在；彻底清干净请同时删除
%APPDATA%\搭聆智服。
系统要求
对电脑要求不高
- 操作系统
- Windows 10 / Windows 11（64 位），Windows Server 2016 及以上。
- 不支持的系统
- Windows 7 / 8 / 8.1 装不了 —— 内置内核已停止对它们的支持。 这类电脑请继续用网页版（建议 Chrome / Edge 最新版）。
- 硬件
- 内存 4GB 以上，磁盘留 300MB 空间。客户端本身很轻，日常占用与开一个网页标签相当。
- 网络
- 能正常访问
chatdl.net即可；公司网络有防火墙时，请放行 443 端口。
常见问题
装之前会想知道的几件事
- 装了客户端，网页版还能用吗？
- 能。同一个账号两边都可以登录，数据完全一致。但建议坐席固定只用一处接单，避免两边同时开着、消息提醒对不上。
- 密码存在哪里？安全吗？
- 只存在本机，用 Windows 账户凭据（DPAPI）加密，不是明文、也不是可逆的简单编码。 换一台电脑或换一个 Windows 账户都解不开。想立刻清除，用「账户 → 清除已保存的密码」。
- 为什么关不掉？点了 × 还在任务栏。
- 那是「最小化到托盘」在生效，方便继续接消息。彻底退出请右键托盘图标选「退出」，或在设置里关掉这个开关。
- 会不会自动更新到一半把界面弄坏？
- 不会。客户端不静默替换自己，只做「检查 + 提示」，由你决定什么时候装。 安装包覆盖安装即可，登录状态和设置都会保留。